Hab ein #Kraftwerk #Ticket für #CCH #Hamburg im November ergattert.
Ich freu' mich nur so halb. Das #Eventim #Ticketsystem ist nicht so komfortabel, im Ergebnis fahr ich allein statt mit meiner Frau hin, die Anforderungen zur Platzwahl hätte, die das System nicht beantwortet. U.a. hat es im ersten Anlauf zwei nicht zusammenhängende Plätze ausgeworfen 
Im zweiten Anlauf waren natürlich schon ALLE Karten weg. Eben hab' ich noch 1 Rückläufer erwischt für über 100 Euro 
Diesmal keine Baguettes als Lösegeld: Telekommunikationsunternehmen #Telefónica bestätigt "unbefugten Zugriff auf internes #Ticketsystem" durch kompromittierte #Zugangsdaten von Mitarbeitern. Offenbar handelt es sich um dieselben #Cyberangreifer, die vor einigen Monaten von "Schneider Electric" bereits Baguettes gefordert haben. Dieses Mal wurden die Daten jedoch wohl ohne vorherige Kontaktaufnahme einfach online gestellt:
https://www.golem.de/news/daten-in-hackerforum-cyberangriff-auf-telefonica-muendet-in-datenabfluss-2501-192333.html
@dreamchipper Hi @dreamchipper, danke für die Rückfrage und den Impuls!
Wir haben noch das #ticketsystem in #moodle, wobei Tickets mit #2fa und ohne #eventbeobachtung in #moodlebw nicht alltagstauglich sind.
Daher ist das mit #untis ein guter Tipp, auch wenn ich das mit den Aufgaben noch etwas ungewohnt finde - bin gespannt, was du berichtest?
Auch die #raumbuchung ist im #schulebw #moodle witzlos, sodass wir wohl ohnehin auch da auf #untis schwenken müssen...
Gibt es einen Fachbegriff für Menschen, die ein #Ticketsystem zwar benutzen, aber außer „Ticket anlegen“ und „Ticket schließen“ keinerlei Infos in das #Ticket packen?
Wenn man ein #Ticketsystem nicht in #Jira implementieren wollte, welche alternativ bestehenden Systeme oder technischen Konzepte zur Implementation sollte man dann in Betracht ziehen?
Gerade ein Upgrade für unser nicht mehr wegzudenkendes #Zammad-#Ticketsystem auf das neue Release 6.4 gefahren. Bin auf den Praxistest mit den neuen Features gespannt:
1. 
Checklisten: Aufgabenmanagement direkt im Support-Workflow
2. 
Neue Tastenkürzel für eine Browser-übergreifende Nutzung
3. 
Abonnements gebündelt verwalten mit Makros, Triggern oder Automatisierung
4. Saubere MFA-Konfiguration für reine LDAP-Setups
Danke an @zammad_hq für die Bereitstellung der freien Community-Edition
So, habe heute endlich wieder etwas Zeit gefunden - Matrix-Hookshot ist nun auch zum Zammad Live-Chat Notifier kompatibel. Oder andersrum? Egal. 
Nach dem verkorksten #moodleBW Umzug ist es an der Zeit, Alternativen für das über Jahre gewachsene System zu finden. 
Neben dem großen Bereich der digitalen Lernräume erschwert das fehlende #Ticketsystem unsere Arbeit massiv und ohne #Eventbeobachtung gibt es da in #moodle keine Zukunft. 
Hat jemand Erfahrungen mit Tickets als Aufgaben in #WebUntis? Ist das empfehlenswert bzw. kompliziert und funktioniert das auch über die #Untis App (ohne digitales Klassenbuch)? 
Bibliothekar*in (m/w/d) Benutzung, EG 10 TV-L / A10 HmbBesG.. unbefristet in Vollzeit, 17324TTUB2 | https://stellenportal.tuhh.de/jobposting/9a4471905d808788b6a33adbfa502f2c277a4cc60 | https://bibliojobs.eu/stellenangebote/104220/
#bibliojobs
#Benutzung #Beratung #Datenbanken #DBIS #Fernleihe #Schulung #Ticketsystem
Suche ein #Ticketsystem (Eintrittskarten) für gemeinnützigen Verein mit wenigen, unregelmäßigen Veranstaltungen. Also keine monatlichen Kosten / Kaufpreis. Tickets sollten on- und offline kaufbar sein. Keine Saalpläne notwendig.
Muss doch praktikable Alternativen zu #Eventim light geben …
#Ticketsystem DB:
„Auf die Fahrgäste der Deutschen Bahn kommt in den nächsten Jahren einiges zu: Viele Züge sind überfüllt, im Fernverkehr ist fast jede zweite Verbindung verspätet und die dringend notwendige Netz-Sanierung wird über lange Zeit zu Streckensperrungen mit Ersatzverkehr führen. Man sollte meinen, die DB hätte großes Interesse daran, wenigstens den Service zu verbessern, um die Kundschaft bei der Stange zu halten."
https://www.vcd.org/service/presse/pressemitteilungen/vcd-fordert-alternative-zur-digitalen-bahncard-muss-bleiben
Dinge die mensch am Jahresanfang nicht im #Ticketsystem sehen will
@StefanMuenz Die Bundescloud hat sich auch gemausert und bietet jetzt z. B. easyredmine für das #Projektmanagement.
Nachhaltige Digitalisierung unter Einsatz freier und quelloffener Softwarelösungen kann so einfach sein:
- Betriebssystem: Debian GNU/Linux
- Website: WordPress, Hugo
- Mitgliederverwaltung: CiviCRM
- Veranstaltungsmanagement: CiviCRM (Modul), pretix, pretalx, Engelsystem
- Cloudspeicher: owncloud, nextcloud
- Projektmanagement: OpenProject
- Authentifizierung: Keycloak, Authentik
- Messenger: Matrix / Element, XMPP, Nextcloud Talk
- Videokonferenzsystem: Jitsi-Meet, BigBlueButton, OpenTalk
- Mailingliste: Mailman3
- Ticketsystem: Zammad, FreeScout
- Lernmanagementsystem: Moodle, ILIAS
- Personaleinsatzplanung: Kimai
- Microblogging: Mastodon
- Foto: Pixelfed
- Video: PeerTube
- Livestreaming: PeerTube, Owncast
- Eventplaning: Mobilizon
- Beteiligung: Consul Democracy
- Community Management / Social Intranet: Discourse
- (Privacyfriendly) Webanalyse: Matomo
- Collaboratives Text schreiben: HedgeDoc
Applikations- und Terminalserver: Apache Guacamole™
- Administrationswerkzeug Webhosting: Froxlor
- Audio- und Videostreaming: Jellyfin
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Arbeitet hier jemand mit einem Persönlichen #Ticketsystem ?
Sprich man muss was erledigen und schreibt sich selber ein Ticket in einem passenden System?
@dreamchipper @bauschlagge Oha, wow @dreamchipper - das ist eine so schöne und wertvolle Rückmeldung! Mir bedeutet das wirklich viel und freut mich riesig! Vielen, lieben Dank!!! 
Wir haben die #moodle #datenbank für das #ticketsystem auch im Einsatz und nehmen diese als sehr hilfreich und bereichernd war - und zwar für von allen "Seiten"!
Ich finde es aber einfach so schön, dass die Vorlage auch über unsere Schule hinaus genutzt und als Hilfe wahrgenommen wird! 
Gibt es bei euch an der #Schule eine Art #Ticketsystem für den #Hausmeister oder zumindest Prozessbeschreibungen, wie ein Defekt im Schulhaus oder sonstige Dinge an das Hausmeister-Team gelangen?
Via #WebUntis (welches Modul ist dafür nötig?)
Email?
Frage an #Abgeordnete + #Stadträte.
Wie organisiert ihr eure Arbeit, damit ihr die Übersicht nicht verliert?
Benutzt jemand einen #Issuetracker, ein #Ticketsystem, #Projektplanungs-Tool um den Fortgang von #Anträgen, Antworten in #Ausschüssen zu verfolgen?
Oder welche Ideen gibt es, wie man #Ratsarbeit in Zukunft rationeller erledigen, um nicht wiederholt gleiche Fragen im Abstand von einem Jahr zu stellen?
Es wechseln ja auch die beteiligten Personen und kennen die Geschichte vom Rat nicht.
Ein #Ticketsystem mit #Nextcloud - die Einrichtung ist ein bisserl tricky, zumal die Dokumentation recht dürftig ist.
Vielleicht sollte ich dazu mal eine Doku schreiben.
Bisher läuft das Testsystem sehr gut, nun muss ich mal noch schauen, wie ich die automatischen Antworten und die E-Mails einrichte.
Wenn dann alles funktioniert, alle Kunden anschreiben und auf die neue E-Mail-Adresse aufmerksam machen.
Grey08 
