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@heiseonline was ich als Fahrgast angenehm fand, als aufgrund einer Person in Gleis die Verspätung auf über eine Stunde anstieg, gab es im Speisewagen Wasser aufs Haus und hinterher noch per E-Mail einen Gutschein über 10 Euro.

Es wurde auch darauf hingewiesen, dass in diesem Fall keine #Entschädigung vorgesehen ist. Das Personal hätte dennoch die Menschen unterstützt, die diesen Weg gehen wollten. Aus meiner Sicht eine insgesamt gelungene und kundenfreundliche #Serviceleistung der Mitarbeiter:innen der #Bahn!